Widerruf & Erstattung

Die deutsche Fassung ist rechtlich verbindlich; die englischen Hinweise dienen nur der Verständlichkeit.

Kurzfassung

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück. Unabhängig davon können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen; der Zugang bleibt dann bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen.

In short: 14 days to change your mind and get a full refund, and you can cancel at any time with access running until the end of the period you already paid for.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss zu. Die vollständige Belehrung samt Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigen (§ 356 Abs. 4 und 5 BGB).

2. Kündigung

Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit. Sie können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, über die Schaltfläche "Abo verwalten / kündigen" unter Ihr Abonnement. Eine Kündigung beendet nur die weitere Verlängerung; bereits gezahlte Beträge für die laufende Periode werden nicht anteilig erstattet, der Zugang bleibt bis zum Periodenende bestehen.

3. Erstattungen darüber hinaus

Außerhalb der Widerrufsfrist erstatten wir, wenn der Dienst über einen erheblichen Zeitraum nicht nutzbar war oder eine Zahlung doppelt bzw. irrtümlich erfolgt ist. Schreiben Sie uns in diesem Fall einfach an, wir sehen uns den Vorgang an.

4. Ablauf & Auszahlung

Verkauf und Zahlungsabwicklung erfolgen über unseren Merchant of Record Paddle.com Market Limited (siehe § 2 der AGB). Eine Erstattung wird deshalb von Paddle ausgeführt und immer auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Bis die Gutschrift bei Ihrem Zahlungsdienstleister sichtbar wird, vergehen je nach Zahlungsart in der Regel einige Werktage.

5. So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an [email protected]. Hilfreich sind die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung und die Rechnungs- oder Bestellnummer aus der Bestätigungsmail von Paddle. Alternativ können Sie sich direkt an Paddle wenden; für den Zahlungsvorgang gelten ergänzend deren Bedingungen.

Ein Widerruf ist an keine Form gebunden. Sie müssen weder das Formular verwenden noch einen Grund angeben.